چکیده:
دست یابی به اهداف سازمانی مستلزم عبور از فراز ونشیب های بسیاریست که امروزه به دغدغه وچالش اصلی مدیران وکارکنان رده های مختلف سازمانها بدل شده است. در این میان شاید عده ای بدلیل عدم آشنایی با ماهیت و نوع مشکل از روبرو شدن با آن سرباز زده و یا در صورت مواجهه با آن علیرغم صرف هزینه های بسیار به نتیجه مطلوب که همانا رفع و پشت سر گذاشتن مشکل است دست پیدا نکنند. هدف از برگزاری این کارگاه آنست تا قبل از هرگونه مواجهه با مشکلات،روشهای پیشگیری از بروز خطا مد نظر قرار گرفته و از بروز هرگونه مساله و رویداد ناخواسته ای جلوگیری به عمل آید و همچنین جعبه ابزاری از تکنیک ها و فنون حل مساله را در اختیار هر یک از مدیران و مسوولین اجرایی در رده های مختلف سازمان قرار دهد تا در صورت بروز مشکل، بهترین روش وزمان مواجهه را انتخاب نموده تا با کمترین ریسک مسائل را پشت سر بگذارند..
– معرفی چندین ابزار کاربردی در خصوص حل مساله نظیر:
تکنیک SWOT به منظور تحلیل وضعیت و شناسایی بهتر وضع موجود
تکنیک نگارش فکری 6-3-5 به منظور حل خلاقانه مسائل
تکنیک FISH BONE
تکنیک طوفان فکری معکوس
تکنیک چرا چرا
تکنیک کنجکاوی کودکانه
تکنیک تجسم خلاق
تکنیک پارتو
تکنیک اتاق فکر خلاق
و انجام کار گروهی بصورت کارگاهی
– آشنایی با فرایند استاندارد سازی و تشریح ضرورت و اهمیت آن در فرایند حل مساله بهبود یافته
برگزار کننده و مدرس : هاشم راعی،کارشناس ارشد مدیریت
