• تلفن: 09120915121
  • ایمیل: hashemraei7@gmail.com
  • ساعات کاری: 09:00-17:00

کارگاه آموزشی تکنیک ها و فنون حل مساله

چکیده: 

دست یابی به اهداف سازمانی مستلزم عبور از فراز ونشیب های بسیاریست که امروزه به دغدغه وچالش اصلی مدیران وکارکنان رده های مختلف سازمانها بدل شده است. در این میان شاید عده ای بدلیل عدم آشنایی با ماهیت و نوع مشکل از روبرو شدن با آن سرباز زده و یا در صورت مواجهه با آن علیرغم صرف هزینه های بسیار به نتیجه مطلوب که همانا رفع و پشت سر گذاشتن مشکل است دست پیدا نکنند. هدف از برگزاری این کارگاه آنست تا قبل از هرگونه مواجهه با مشکلات،روشهای پیشگیری از بروز خطا مد نظر قرار گرفته و از بروز هرگونه مساله و رویداد ناخواسته ای جلوگیری به عمل آید و همچنین جعبه ابزاری از تکنیک ها و فنون حل مساله را در اختیار هر یک از مدیران و مسوولین اجرایی در رده های مختلف سازمان قرار دهد تا در صورت بروز مشکل، بهترین روش وزمان مواجهه را انتخاب نموده تا با کمترین ریسک مسائل را پشت سر بگذارند..

سرفصلهای دوره :
مقدمه: پرداختن به اهمیت و ضرورت موضوع
فصل اول:
–         آشنایی با فرایند تصمیم سازی و تصمیم گیری
–         ضرورت توجه به مقوله پیشگیری و معرفی ابزار های آن
–         تشریح اقدام پیشگیرانه و اقدام اصلاحی
–         معرفی چند ابزار کاربردی در خصوص پیشگیری نظیر:
              PDCA  &  SDCA
              PoKa YoKe
              FMEA
              COST CONTROL
              PROCESS CONTROL
و انجام کار گروهی بصورت کارگاهی
فصل دوم:
–         تشریح فرایند حل مساله و ابزار های آن

–         معرفی چندین ابزار کاربردی در خصوص حل مساله نظیر:

       تکنیک SWOT به منظور تحلیل وضعیت و شناسایی بهتر وضع موجود

      تکنیک نگارش فکری 6-3-5  به منظور حل خلاقانه مسائل

تکنیک FISH BONE

تکنیک طوفان فکری معکوس

تکنیک چرا چرا

تکنیک کنجکاوی کودکانه

تکنیک تجسم خلاق

تکنیک پارتو

تکنیک اتاق فکر خلاق      

و انجام کار گروهی بصورت کارگاهی

–        آشنایی با فرایند استاندارد سازی و تشریح ضرورت و اهمیت آن در فرایند حل مساله بهبود یافته

 

لازم به ذکر است که کلیه دوره های آموزشی اینجانب جهت دریافت گواهی نامه های بین المللی :
  QAL انگلستان
  IQS انگلستان
ITCC   انگلستان
OXFORD CERT انگلستان
مجاز شناخته شده و این گواهینامه ها در صورت تقاضا، به شرکت کنندگان اهدا خواهد شد.

 

برگزار کننده و مدرس : هاشم راعی،کارشناس ارشد مدیریت