چندی پیش برای شستشوی ماشین به یک کارواش مراجعه کردم. در بدو ورود، برخورد بد و زننده مسوول کارواش آنقدر تاثیر گذار بود که منجر شد با یک دنده عقب گرفتن از آن محل خارج شوم! هنوز چهره ی تعجب زده مسوول آن کارواش را به یاد دارم که بخاطر این کار من هم مبهوت بود و هم زیر لب چیزهایی میگفت !
مهم نبود . مهم این بود که من به عنوان دریافت کننده یک سرویس یا محصول خاص یکسری حقوق اولیه دارم که خودم بهتر از هر نهاد و یا سازمان نظارتی می توانم با نوع انتخابم ، از آن دفاع کنم .
سالهاست برای خرید اقلام اولیه و مایحتاج ضروری روزانه به سوپرمارکتی مراجعه میکنم که چند کوچه بالاتر است . در حالی که یک سوپر مارکت بزرگتر در فاصله کمتری از منزل ما قرار دارد . برخورد خوب و محترمانه اولی باعث شده دومی را که برخوردی ضعیف و تصنعی دارد را انتخاب نکنم. حالا تصور کنید چه می شود اگر همه ی ما این رویه را هر روز بکار بگیریم و در همین داد و ستد های معمول روزانه با اخلاق تر ها را انتخاب کنیم ؟! باید به این باور برسیم که این ما هستیم که با نوع انتخاب هایمان نقش بسیار تعیین کننده ای در خلق ارزش در جامعه داریم خصوصا در حوزه ی کسب و کار .
پی نوشت : شعار هر مصرف کننده یک حامی از طرف اینجانب به انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان استان خراسان رضوی در زمانی که دبیر اجرایی این انجمن بودم، پیشنهاد شده است .
0 دیدگاه